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疫情的蔓延,直播的沖擊,才讓更多的化妝品線下渠道意識到了私域流量的重要性。
各方面的原因,如今化妝品線下實(shí)體店的客流量越來越少了,對線上模式的依賴開始逐漸增大,而就在這個(gè)時(shí)候,很多化妝品實(shí)體店才發(fā)現(xiàn),自己在線上根本沒有多少存量。
沒有股票,微信銷量不可能實(shí)現(xiàn),進(jìn)入現(xiàn)場直播更是荒唐的說法。在疫情爆發(fā)期間,許多化妝品商店能夠生存下來,因?yàn)樗麄冇凶銐虻乃綘I部門流量,所以他們可以依靠網(wǎng)上現(xiàn)金流。
如今,后疫情時(shí)代,化妝品店迎來了一輪庫存大戰(zhàn)!沒有庫存,我們無法應(yīng)對疫情等突發(fā)事件,也無法嘗試直播賣貨等新的營銷模式。
1、對于一些有會員管理意識的化妝品商店來說,可能會有一兩個(gè)微信群組,這些群組聚集了很多來商店購買產(chǎn)品的顧客。然而,這些群體大多已經(jīng)死亡,或者純粹是一個(gè)廣告集團(tuán),當(dāng)有一個(gè)促銷發(fā)送廣告,很少有人回應(yīng)。
所以很多表面上有很多所謂私人流量的化妝品實(shí)體店,其實(shí)是沒有“庫存”的。真正的私域流量應(yīng)該是實(shí)體店的活躍粉和忠實(shí)粉,真正有存量思維的實(shí)體店會不斷盤活和喚醒“沉睡”的會員。
那么,實(shí)體店應(yīng)該如何盤活和喚醒這些“沉睡”的會員呢?當(dāng)然是產(chǎn)品。消費(fèi)者對你忠誠的主要原因是產(chǎn)品,而不是你的花言巧語。產(chǎn)品除了性價(jià)比高、質(zhì)量好之外,還要經(jīng)常更新。
但為了增加消費(fèi)者對自有店鋪的消費(fèi)限制,實(shí)體店也需要不斷擴(kuò)大品類,增加庫存,甚至可以進(jìn)行多樣化,向店內(nèi)添加一些奢侈品、服裝等異國產(chǎn)品。在今天這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代,不可能長期保持傳統(tǒng),化妝品店必須敢于跨越國界,用更現(xiàn)代的方式改變自己。
2、 現(xiàn)在的化妝品實(shí)體店在積攢私域流量時(shí),已經(jīng)不能單一地讓消費(fèi)者添加微信群了,而是應(yīng)該讓她們關(guān)注實(shí)體店的抖音號、快手號等等。微信群只能發(fā)發(fā)活動(dòng)海報(bào)、活動(dòng)消息,而抖音、快手的短視頻則能更加生動(dòng)地展現(xiàn)實(shí)體店的日常。
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